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日经新闻4月17日消息，日本多家大行正考虑采用人工智能驱动的聊天机器人帮助处理报告和其他内部任务。

据悉，三菱日联金融集团准备开始将聊天机器人用于起草批准请求和回应内部查询等工作。报道称，三井住友金融集团已开始试用与微软日本公司合作开发的聊天机器人，瑞穗金融集团也计划使用AI工具供内部使用。